Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2014.08.01-től szállítási feltételeink az alábbiak szerint módosulnak:
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2014.08.01-től szállítási feltételeink az alábbiak szerint módosulnak:
Módosítottuk Általános Szerződési Feltételeinket, amely az egyetemes csomagfeladásra vonatkozó szabályokat hivatott rendszerbe foglalni, valamint átfogó tájékoztatást nyújt minden szolgáltatásunk pontos részleteivel és feltételeivel kapcsolatban.
Bevezetésre kerül az NGK (Nem Görgősorozható Küldemények) felára, amelyről bővebb leírást a csatolmányban találhatnak meg. Természetesen ezt a fajta árazást kizárólag a mellékletben leírt feltételek megvalósulása esetén számítjuk fel. Amennyiben követik a biztonságos csomagolásra vonatozó előírásokat, úgy megelőzhető az NGK díj felszámítása.
Az ejjez kapcsolódó dokumentumokat az alábbi linken éri el:
http://famafutar.hu/dokumentumok/
Szolgáltatásaink színvonalának további emeléséhez, a gyorsabb és könnyebb ügyintézés érdekében egyes ügyfélszolgálati munkafolyamatok elkülönítésre kerültek. A jövőben minden fajta kárügyintézéssel, illetve adatmódosítással kapcsolatos igényt a megfelelő e-mail címre történő elküldéssel lehet kezdeményezni. Az ezekhez szükséges dokumentumok a weboldalunkról letölthetőek a formanyomtatványok menüpont alól.
Az adatmodositas@famafutar.hu e-mail címre minden szerződésben történő cégadat változás, illetve feladott küldemény címzésében igényelt módosítás az ide beérkező információk alapján kerül feldolgozásra.
A nem megfelelő fórumon történt változás bejelentés teljesüléséért sajnos nem tudunk felelősséget vállalni!
Az esetlegesen bekövetkezett csomagvesztés, illetve csomagkár esetén honlapunkon a formanyomtatványok nevű fül alatt letölthető adatlap kitöltésével nyújthatja be felénk kárigényét a karugyintezes@famafutar.hu e-mailcímen.
A fentiek figyelembevételével a személyre szabott, megújult szerződés a közeljövőben minden kedves partnerünk részére kiküldésre kerül, melyet minden oldalon aláírva, lebélyegezve kérjük postacímünkre szíveskedjenek visszajuttatni.
Természetesen az új szerződések kizárólag formailag módosulnak, a szállítási díjak az egyedi megállapodások alapján változatlanok maradnak.
Bízva további sikeres együttműködésünkben, állunk szíves rendelkezésükre.